Todo lo que suelen preguntarnos antes y después de comprar. Si algo no está acá, escribinos a canela.labsrl@gmail.com.
Sobre la compra y la entrega
¿Cómo recibo el ebook después de comprarlo?
El enlace de descarga llega automáticamente a tu correo electrónico apenas se acredita el pago, normalmente en menos de un minuto. No hay envío físico ni tiempo de espera.
No me llegó el correo con la descarga, ¿qué hago?
Revisá la carpeta de spam o promociones, y verificá que la dirección que pusiste en el checkout esté bien escrita. Si aun así no aparece, escribinos a canela.labsrl@gmail.com con tu número de pedido y te reenviamos el archivo.
¿En qué formato están los ebooks?
En PDF. Se abren en cualquier celular, tablet o computadora sin instalar nada, y también se pueden imprimir.
¿Por cuánto tiempo tengo acceso?
De por vida. Una vez descargado, el archivo queda en tu dispositivo y es tuyo. No hay suscripción ni vencimiento.
¿Puedo leerlo en el celular?
Sí. Los PDF están maquetados para leerse cómodamente en pantalla de celular, además de tablet y computadora.
¿Puedo imprimirlo?
Sí, no tienen ninguna restricción de impresión. Mucha gente imprime solo el menú semanal y la lista de compras.
¿Qué medios de pago aceptan?
Los medios habilitados en el checkout de la tienda al momento de la compra, que se muestran antes de confirmar el pedido.
¿Hacen reembolsos?
Sí. Si sos consumidor en Argentina tenés 10 días corridos de derecho de arrepentimiento desde la compra, sin necesidad de dar explicaciones. Además, resolvemos siempre y en cualquier momento los casos de archivo dañado, correo no recibido, producto equivocado o cobro duplicado.
Sobre el contenido
¿Las recetas usan ingredientes que se consiguen en Argentina?
Sí, esa es la regla con la que están escritas. Todo se consigue en un supermercado común: no usamos harinas importadas, suplementos ni productos de dietética de nicho.
¿Las recetas traen los macros calculados?
Sí. Cada receta indica tiempo de preparación, porciones y macronutrientes por porción.
¿Sirve si nunca hice keto ni conté macros?
Sí. Los recetarios están pensados para arrancar desde cero: explican las reglas básicas al principio y después van directo a las recetas y al menú semanal, sin pedirte que calcules nada.
¿Hay que cocinar mucho?
No. La mayor parte de las recetas está pensada para resolverse en poco tiempo, y los planes semanales usan la lógica de cocinar una vez y comer varios días.
¿Esto reemplaza a un nutricionista o a un veterinario?
No. Nuestros materiales son informativos y educativos. Los de alimentación no reemplazan la consulta con un médico o nutricionista, y los de mascotas no constituyen diagnóstico ni tratamiento veterinario.
¿Puedo compartir el archivo con otra persona?
La compra es para uso personal. El contenido está protegido por derechos de autor y no puede redistribuirse ni revenderse.